职位描述
岗位职责：
1、异常消费排查、异常消费风险预警管控，对不规范使用会员卡情况进行跟进和处理；
2、客诉、顾客突发意外伤害的处理和跟进；
3、完成各项表单、协助企划做好会员活动执行、重要节点会员邀约、异业合作账目结算等；
4、顾客满意度调研，协助客服经理做好门店服务提升方案和宣贯；
岗位要求：
1、大专及以上学历；;
2、2年以上客服工作经验，擅长与客户沟通,具有处理客户投诉的丰富经验；
3、具备良好的沟通协调能力，善于发现问题并快速响应，执行力强；有较强的应变能力和善后处理能力，拥有敏锐的观察力，提炼顾客新需求、反馈服务薄弱点，助推门店服务提升，优化顾客体验感；
4、形象气质佳
1、异常消费排查、异常消费风险预警管控，对不规范使用会员卡情况进行跟进和处理；
2、客诉、顾客突发意外伤害的处理和跟进；
3、完成各项表单、协助企划做好会员活动执行、重要节点会员邀约、异业合作账目结算等；
4、顾客满意度调研，协助客服经理做好门店服务提升方案和宣贯；
岗位要求：
1、大专及以上学历；;
2、2年以上客服工作经验，擅长与客户沟通,具有处理客户投诉的丰富经验；
3、具备良好的沟通协调能力，善于发现问题并快速响应，执行力强；有较强的应变能力和善后处理能力，拥有敏锐的观察力，提炼顾客新需求、反馈服务薄弱点，助推门店服务提升，优化顾客体验感；
4、形象气质佳
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2、凡告知“收取服装费、押金、报名费等各种费用的信息均有欺诈嫌疑，请保持警惕。 我要举报>>>
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公司简介
中央商场集团，始建于1936年，是当时 实业救国 大潮中南京＊家大型综合商场。
时至今日，中央商场已经走过了86年的历史，以自身的沧桑记载着**商业发展的风风雨雨。作为 **商业的先驱 ，中央商场始终坚持以 实业兴国 为宗旨，以繁荣城市商业为＊要务，目前已先后在江苏、安徽、河南、山东等地发展了17家连锁百货店，在营门店总经营面积近100万平方米，其中位于南京新街口商圈的中心店经营面积逾10万平方米，规模在华东地区单体店行列中首屈一指。经过有效运营，17家连锁店均已发展成为当地具有影响力的企业。
创行业**连锁品牌，做基业常青百年 中央 ，是公司长期的战略性发展目标。基于此，公司确立了持续发展、创新发展和跨越发展的方向，而且正全力推进集团化、连锁化、社会化建设的进程，努力打造具有较强实力的现代化商业集团。
时至今日，中央商场已经走过了86年的历史，以自身的沧桑记载着**商业发展的风风雨雨。作为 **商业的先驱 ，中央商场始终坚持以 实业兴国 为宗旨，以繁荣城市商业为＊要务，目前已先后在江苏、安徽、河南、山东等地发展了17家连锁百货店，在营门店总经营面积近100万平方米，其中位于南京新街口商圈的中心店经营面积逾10万平方米，规模在华东地区单体店行列中首屈一指。经过有效运营，17家连锁店均已发展成为当地具有影响力的企业。
创行业**连锁品牌，做基业常青百年 中央 ，是公司长期的战略性发展目标。基于此，公司确立了持续发展、创新发展和跨越发展的方向，而且正全力推进集团化、连锁化、社会化建设的进程，努力打造具有较强实力的现代化商业集团。
该公司其他职位
公司地址
中坝中路海安中央广场
